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投訴類型有哪些?怎么投訴?

  一、客戶與客戶之間的投訴:交易糾紛、圖片侵權。投訴途徑:

  (一)全國客服熱線:400-000-8585或者028-80642188

  (二)投訴地址:4000008585@b.qq.com

  (三)傳真:028-80642117

  (四)書面投訴地址:四川省成都市青羊區成飛大道1號青羊工業園總部基地C區10棟7層中藥材天地網客服部收

  (五)分公司及分公司各個門市及門店設置《投訴意見薄》,由分公司同事匯總投訴發送至總公司進行處理

  注:如果是交易糾紛投訴,請致電400-000-8585,并在48小時內提供相應證據,發送至4000008585@b.qq.com,平臺會對相關情況進行核實處理,并且將會在5個工作日內給出處理結果。

  二、客戶對誠實通工作人員或平臺產品功能的投訴。投訴途徑:

  (一) 投訴電話:028-80642188

  (二) 郵箱投訴地址:4000008585@b.qq.com

  (三) 書面投訴地址:四川省成都市青羊區成飛大道1號青羊工業園總部基地C區10棟7層中藥材天地網客服部

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028-80642188

每天 9:00-18:00

傳真:028-80642117

郵箱:zyctd@zyctd.com

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