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銀聯支付/退款流程

  當您通過銀聯支付付款后賣家拒絕發貨、延遲發貨、未按規定48/72小時內發貨,您可以發起申請退款。退款方式如下:

  先致電賣家(訂單詳情查看賣家電話),先和賣家協商確定退貨退款。

  1. 賣家同意退款時,請致電400-000-8585告知誠實通客服人員已和賣家達成退款共識,待工作人員和賣家確認后,即申請退款成功。退款金額將返回到支付該訂單的銀行卡上。

  申請退款后資金到賬的時間如下:

支付方式 退款方式 誠實通處理時間 銀行處理時間
儲蓄卡 儲蓄卡 1個工作日以內 1---7個工作日
信用卡 信用卡 1個工作日以內 1---15個工作日

  2. 若賣家不同意,請致電400-000-8585,提供憑證,客服介入調解。

  注:如果您購買的商品參與了買家保障體系,賣家未按規定48/72小時內發貨、拒絕發貨、虛假發貨,則誠實通平臺會強制處理退款,且扣除相應金額款項賠付給買家。

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400 000 8585

028-80642188

每天 9:00-18:00

傳真:028-80642117

郵箱:zyctd@zyctd.com

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